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客户评价是如何计算的?
客户评价:好评 = + 定单金额,中评 = 0,差评 = - 定单金额
客户好评率:客户好评数占定单数的百分比
* 客户结束定单未作出评价的,系统自动默认好评。客户可随后登录在定单中修改默认评价。
客户如何选择咨询师?
可以点击进入了解咨询师,了解咨询师的专长,并查阅客户对该咨询师的评价。随后进入咨询室进行试算,用已经发生的事实验证咨询师的情况,再决定是否正式下单咨询。
客户下单后如何开始咨询咨询?
点击进入下单的咨询师的咨询室,开始和咨询师交流。如果咨询师不在线,请发私信预约咨询时间。结束咨询时,按网页提示进行评价,点击结束。
如果客户对咨询结果不满意怎么办?
在购买下单前,请务必先与咨询师试算验证,了解咨询师的情况。如果咨询后不满意,请在客户评价中作出评价并填写评语。如果有其他的考量,请直接联系在线客服。
客户和咨询师可以互相留下联系方式吗?
不可以。网站为了保护双方的隐私,只可注册网名,并通过网站私信联系,不可以互相留下任何联系方式。一旦发现,该账户会立即被封闭。
客户可以和咨询师在网站外交易吗?
不可以。网站不对站外交易承担任何责任,一旦发现有站外交易,该账户会立即被封闭。
客户是否可以取消定单?
购买下单后,只要已经开始咨询,定单就不可以取消。没有开始咨询的定单可以联系在线客服取消。
客户如何兑现易知晓币?
兑现易知晓币可以点击兑现易知晓币,填入兑现数额后提交,网站客服核实后即将兑现金额退回到购买时使用的账户。
如何申请成为咨询师?
1. 登录后,点击会员中心“申请成为咨询师”。按页面要求上传身份证资料,填写联系方式和支付宝账户,写出自己擅长的咨询方式,和擅长咨询的项目,等待管理员审核。
2. 仔细阅读“咨询师管理规定”,熟悉咨询,付费,充值流程。
3. 预约管理员进行视频考核认证。
4. 考核认证合格后,管理员为申请人开通咨询师账户。
5. 咨询师登录账户自行编辑个人介绍,服务项目和定价。
咨询师收入提成是多少?
咨询收入 ¥1-20000        提成 60%
咨询收入 ¥20001-50000     提成 60%
咨询收入 ¥50000以上      提成 60%
咨询师如何结算兑现?
1. 登录咨询师账户,点击购买/兑换易知晓币。选择“兑现易知晓币”,填写兑现数后提交。
* 请注意可以申请兑换的金额为账户中15号前的收入总额,每月1-5号您可以申请兑换1次。
2. 登录个人支付宝账户,向 [email protected] 发起同金额的收款。
3. 网站核实金额后,直接付款存入咨询师的支付宝账户。
咨询师如何使用咨询室?
咨询师登录网站后,点击右侧“进入我的咨询室”,随后保持该页面,选择点击在等候中的客户,打开新的窗口开始对谈交流。 点击窗口中的红色 X 即可结束对谈。咨询师下线时请关闭“进入我的咨询室”页面,咨询师在网站就会显示离线状态。
客户咨询完成后忘记结束定单怎么办?
咨询师可通过站内私信联系客户,请他登录账户在定单中结束并评价。算命师也可通过站内私信提供对谈记录给网站客服,证明确已完成,由客服帮助结束定单。
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